На Ваши вопросы готов ответить:
Егор Виниченко,
Директор дирекции «Центр Управления Проектами»
E.Vinichenko@cft.ruТел.:
+7 (495) 780 50 12 (доп. 2838)
Тел. моб.:
+7-916-434-3924 Запуск централизованной Системы управления Банком (или отдельных финансовых Продуктов) неразрывно связан со стандартизацией его бизнес-процессов.
К моменту принятия решения о централизации в различных подразделениях Банка имеется свой сложившийся годами порядок работы. Часто одни и те же задачи решаются по-своему. И у каждого подхода есть свои приверженцы и защитники.
Именно поэтому стандартизация бизнес-процессов, изменение порядка в уже сложившихся в Банке отношениях сотрудников и целых служб, документообороте между ними является одним из ключевых рисков для быстрого и безболезненного запуска новой Системы.
Что увеличивает риски?
- постоянная дискуссия (как внутри Банка между приверженцами разных унаследованных систем, так и с экспертами ЦФТ), какой бизнес-процесс выбрать в качестве нового стандарта Банка. Тот, который использовался ранее в том или ином подразделении, или стандарт новой Системы,
- требование кастомизации стандартных бизнес-процессов Системы только потому, что какой-то руководитель или сотрудник Банка хочет что-то делать по-своему.
Как снизить риски?
Для минимизации рисков связанных с запуском новой информационной Системы, Банку необходимо придерживаться трех «Золотых правил»:
- Использовать Продукты/Приложения новой Системы «как есть». Без модификаций.
- Адаптировать бизнес-процессы Банка к Системе. А не наоборот.
Модификация того или иного стандартного финансового Продукта ЦФТ может быть оправдана, если именно этот Продукт является специализированным для Банка, т.е.:
(A) позволит ему ДИФФЕРЕНЦИРОВАТЬСЯ от конкурентов и за счет этого получить высокую прибыль,
В каждый момент времени руководители Банка сфокусированы на конечном наборе специализированных Продуктов, необходимых для достижения стратегических целей Банка. Именно эти Продукты требуют самого пристального внимания со стороны бизнеса Банка, его ИТ и ЦФТ.
При первичном внедрении Системы, запуск (а в случае необходимости и модификация) именно этих Продуктов выполняется с максимальным приоритетом.
(B) повышает ПРОДУКТИВНОСТЬ Банка, т.е. позволяет добиваться большего за меньшие деньги.
При первичном внедрении Системы модифицировать стандартный финансовый Продукт ЦФТ следует только в том случае, если его использование в режиме «как есть» потребует от сотрудников Банка больше трудозатрат/времени по сравнению с ранее использовавшимся аналогом.
Запуская каждый проект модификации стандартного Продукта ЦФТ, соотнесите реальные финансовые и временные затраты, а также риски, связанные с его модификацией, с потенциальными стратегическими преимуществами или повышением ПРОДУКТИВНОСТИ (выраженными в терминах возврата инвестиций и прибыли), которые Банк планирует получить взамен.
- Обеспечить целостность данных (из унаследованных систем), которые закачиваются в Систему.
Эти правила являются ключевым фактором успеха проекта. Их соблюдение делает запуск новой информационной Системы в Банке стандартным, предсказуемым и гарантированным.
Подробнее >>