На Ваши вопросы об услуге готов ответить:
Егор Виниченко,
Директор дирекции «Центр Управления Проектами»
E.Vinichenko@cft.ruТел.:
+7 (495) 780 50 12 (доп. 2838)
Тел. моб.:
+7-916-434-3924 Запуск централизованной Системы управления Банком (или отдельных финансовых Продуктов) неразрывно связано со стандартизацией его бизнес-процессов.
К моменту принятия решения о внедрении в различных подразделениях Банка имеется свой сложившийся годами порядок работы. Часто одни и те же задачи решаются по-своему. И у каждого подхода есть свои приверженцы и защитники.
Именно поэтому стандартизация бизнес-процессов, изменение порядка в уже сложившихся в Банке отношениях сотрудников и целых служб, документообороте между ними является одним из ключевых рисков для быстрого и безболезненного запуска новой Системы.
Что увеличивает риски?
- постоянная дискуссия (как внутри Банка между приверженцами разных унаследованных систем, так и с экспертами ЦФТ), какой бизнес-процесс выбрать в качестве нового стандарта Банка. Тот, который использовался ранее в том или ином подразделении, или стандарт новой Системы,
- требование кастомизации стандартных бизнес-процессов Системы только потому, что какой-то руководитель или сотрудник Банка хочет что-то делать по-своему.
Наш опыт показывает - для минимизации рисков внедрения Банку необходимо придерживаться трех «Золотых правил»:
- Использовать Продукты/Приложения новой Системы «как есть». Без модификаций.
- Адаптировать бизнес-процессы Банка к Системе. А не наоборот.
Модификация любого стандартного бизнес-процесса Системы должна выполняться только в исключительном случае и подтверждаться на высшем уровне банка. Запуская каждый такой проект, внутренний бизнес-заказчик Банка должен соотнести реальные финансовые и временные затраты, а также риски модификации Системы с потенциальными конкурентными преимуществами (выраженными в терминах возврата инвестиций и прибыли), которые Банк планирует получить взамен.
- Обеспечить целостность данных (из унаследованных систем), которые закачиваются в Систему.
Эти правила являются ключевым фактором успеха проекта внедрения. Их соблюдение делает внедрение стандартным, предсказуемым и гарантированным.
Подробнее >>