Тарифный план «Услуги сопровождения ЦФТ-Банк в ЦОД Банка»

Вернуться назад

В рамках данного Тарифного плана под СИСТЕМОЙ понимается Платформа 1/Платформа 2МСА и Приложения ЦФТ-Банк.

Настоящая редакция Тарифного плана вступает в силу с 01 октября 2017 г. года. Данный Тарифный план действует при условии заключения ЗАКАЗЧИКОМ Лицензионного Соглашения на использование системы ЦФТ-Банк в режиме аутсорсинга и размещения всех лицензированных Компонент СИСТЕМЫ на АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА.

Оказание ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг на условиях данного Тарифного плана возможно лишь при условии соблюдения ЗАКАЗЧИКОМ требований ИСПОЛНИТЕЛЯ к АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА, определяемых в заключаемом Сторонами договоре на оказание соответствующих услуг (далее – Договор).

Стоимость услуг сопровождения СИСТЕМЫ складывается из:

стоимости Базовых услуг сопровождения (приведена в таблице 1), перечень Базовых услуг приведен в Таблице 2,
стоимости Дополнительных услуг сопровождения, перечень которых приведен в Таблице 3.

Таблица 1. Стоимость Базовых услуг сопровождения

Размер ежемесячного платежа за Базовые услуги сопровождения определяется путем суммирования стоимостей, рассчитываемых по каждому граничному параметру, указанному в таблице.

Лицензируемая компонента	Граничный параметр лицензирования Компоненты (количественное значение)	Стоимость Базовых услуг сопровождения, в месяц (абонентская плата), без учета НДС
Платформа 1/Платформа 2МСА Приложения «ЦФТ-Банк»	Пользователь СИСТЕМЫ
	до 100	14.99 тыс. у.е.
	до 250	14.99 тыс. у.е. + 115 у.е. х (Количество Пользователей свыше 100)
	до 500	32,24 тыс. у.е. + 100 у.е. х (Количество Пользователей свыше 250)
	свыше 500	57,24 тыс. у.е. + (90 у.е. х Количество Пользователей свыше 500)
	Количество Локальных Объектов, в процентах от общего количества Прикладных Объектов, входящих в Приложения СИСТЕМЫ, права на использование которых приобретены ЗАКАЗЧИКОМ:
	до 5%	0
	свыше 5%	0.99. у.е. х (Количество Локальных Объектов свыше 5%)
	Клиент ЗАКАЗЧИКА: 1
	Физическое лицо:
	до 5 000	0,6 тыс. у.е.
	до 10 000	0,6 тыс. у.е. + 0,12 у.е. х (Количество Клиентов свыше 5 000 )
	до 20 000	1,2 тыс. у.е. + 0,11 у.е. х (Количество Клиентов свыше 10 000 )
	свыше 20 000	2,3 тыс. у.е. + (0,1 у.е. х количество Клиентов свыше 20 000 )
	Юридическое лицо:
	до 2 000 клиентов	0.76 тыс. у.е.
	до 5 000 клиентов	0.76 тыс. у.е. + 0,38 у.е. х (Количество Клиентов свыше 2 000 )
	до 10 000 клиентов	1.9 тыс. у.е. + 0,36 у.е. х (Количество Клиентов свыше 5 000)
	свыше 10 000 клиентов	3.7 тыс. у.е. + 0,34 у.е. х (Количество Клиентов свыше 10 000 )
	Количество Тестовых/Резервных схем (копий) СИСТЕМЫ на АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА:
	Одна Рабочая схема Три Тестовые схемы Одна Резервная схема	0
	Дополнительные Тестовые схемы в ЦОД ЗАКАЗЧИКА (на любой срок, кратный 1 месяцу)	1.49 тыс. у.е. х (Количество дополнительных Тестовых схем СИСТЕМЫ)
	Дополнительные Резервные схемы в ЦОД ЗАКАЗЧИКА (на любой срок, кратный 1 месяцу)	999 . у.е. х (Количество дополнительных Резервных схем СИСТЕМЫ)

Примечания:

¹Под Клиентом ЗАКАЗЧИКА понимается лицо, для которого в отчетном периоде (месяце) в СИСТЕМЕ есть действующий договор Банковского Продукта/открытый финансовый счет.

Под системами дистанционного банковского обслуживания (ДБО) понимаются технологии предоставления банковских услуг клиенту по электронным каналам связи без его визита в банк. К системам ДБО относятся, в частности, Клиент-Банк, Банк-Клиент, Интернет-Банк, Электронный банк, Интернет-Банкинг, On-line banking, Remote banking, Direct banking, Home banking, Internet banking, PC banking, Mobile-banking, WAP-banking, ATM-banking, системы ДБО с использованием пластиковых карт, мобильных устройств, платежных терминалов, информационных киосков и т.д.

Для ЗАКАЗЧИКОВ, клиенты которых используют в качестве систем ДБО исключительно сервисы Faktura.ru, "КартСтандарт" и "Золотая Корона", граничный параметр лицензирования Компонент «Клиент ЗАКАЗЧИКА» при расчете ежемесячного платежа за Услуги сопровождения ЦФТ-Банк в ЦОД ЗАКАЗЧИКА не учитывается.

Таблица 2. Перечень Базовых услуг сопровождения СИСТЕМЫ

Лимит некоторых видов Базовых услуг сопровождения, оказываемых по заявкам ЗАКАЗЧИКА (для которых в графе «Лимит» указано «Да»), составляет 50 нормо-часов в месяц.

Базовая услуга сопровождения		Лимит	Описание Услуги	Дни недели и часы предоставления услуги (по часовому поясу расположения головного офиса ЗАКАЗЧИКА)
1	Эксплуатация СИСТЕМЫ		Поддержка Пользователей СИСТЕМЫ (сотрудников ЗАКАЗЧИКА, выполнение регламентных процедур, настройка для Пользователей прав доступа к ресурсам СИСТЕМЫ, настройка функционала СИСТЕМЫ по Заявкам/Запросам ЗАКАЗЧИКА ИСПОЛНИТЕЛЕМ.	понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
1.1	Администрирование прав доступа:	Нет	ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает администрирование прав доступа Пользователей СИСТЕМЫ – сотрудников ЗАКАЗЧИКА в соответствии с политикой распределения доступа по заявкам ЗАКАЗЧИКА на лицензированных ЗАКАЗЧИКОМ схемах (копиях) СИСТЕМЫ, размещенных на АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА.
	Администрирование учетной записи Пользователя.
	Предоставление Пользователю доступа к схемам СИСТЕМЫ (через предоставление доступа к терминальным серверам).
	Блокирование прав доступа Пользователя.
	Передача прав доступа Пользователя другому Пользователю.
	Настройка доступов Пользователей для работы в архивных днях.
1.2	Настройка, запуск Продукта (Финансовый Продукт (Продукт) – реализованный по стандарту ИСПОЛНИТЕЛЯ в дистрибутиве СИСТЕМЫ бизнес-процесс ЗАКАЗЧИКА) на базе установленных Приложений в СИСТЕМЕ:	Да	Настройка функционала СИСТЕМЫ путем заполнения/изменения соответствующих справочников в рамках существующих функциональных возможностей, описанных в документации к Основному выпуску СИСТЕМЫ.	понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
	Настройка логики работы Продукта, включая настройку соответствующих счетов, в рамках функциональности версии СИСТЕМЫ, используемой ЗАКАЗЧИКОМ.	Да
	Настройка тарифов, налогов и комиссий, включая все необходимые для этой настройки действия в СИСТЕМЕ.	Да
	Настройка схем начисления процентов, включая счета учета процентов для работы нового Продукта.	Да
	Настройка печатных форм для работы нового Продукта.	Да
	Первоначальная настройка справочников ОНСИ.	Да
	Настройка системных справочников.	Да
1.3	Настройки в СИСТЕМЕ при открытии филиала/отделения/дополнительного офиса ЗАКАЗЧИКА в СИСТЕМЕ по запросу ЗАКАЗЧИКА:	Да		понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
	Настройка логики работы Продуктов, счетов для работы Продукта в рамках функциональности версии СИСТЕМЫ, используемой ЗАКАЗЧИКОМ.	Да
	Настройка схем начисления процентов, включая счета учета процентов для работы Продукта в рамках функциональности версии СИСТЕМЫ, используемой ЗАКАЗЧИКОМ.	Да
	Настройка тарифов, налогов и комиссий включающие счета учета, создание тарифной сетки для работы Продукта в рамках функциональности версии СИСТЕМЫ, используемой ЗАКАЗЧИКОМ.	Да
	Базовая настройка Продуктов в рамках функциональности версии СИСТЕМЫ, используемой ЗАКАЗЧИКОМ.	Да
1.4	Поддержка Пользователей СИСТЕМЫ (сотрудников ЗАКАЗЧИКА) в объеме 30 часов в месяц:	Нет	ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает оперативное дистанционное консультирование Пользователей - сотрудников ЗАКАЗЧИКА по вопросам использования СИСТЕМЫ и Локальных Объектов, принятых на сопровождение. Каналы оказания услуги - многоканальный телефон, сайт сопровождения ИСПОЛНИТЕЛЯ.	понедельник-пятница с 8.00 до 20.00, не включая государственные праздники
	Оказание консультаций по работе Приложений.
	Оказание консультаций по работе Локальных Объектов, принятых на сопровождение ИСПОЛНИТЕЛЯ.
1.5	Обеспечение корректности данных в СИСТЕМЕ:		Восстановление работоспособности и целостности данных Рабочей схемы СИСТЕМЫ.	понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
	Устранение ошибок Пользователей, повлекших за собой нарушение целостности данных в СИСТЕМЕ.	Да
	Восстановление работоспособности Рабочей схемы СИСТЕМЫ и целостности данных в случае аварий и сбоев Рабочей схемы СИСТЕМЫ:			24х7
	- произошедших по вине Исполнителя,	Нет		24х7
	- произошедших по вине ЗАКАЗЧИКА.	Да		понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
1.6	Загрузка и актуализация справочников с общесистемной нормативно-справочной информацией из внешних систем и источников данных на Рабочей схеме СИСТЕМЫ.	Нет	ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает обновление перечисленной ниже общесистемной нормативно-справочной информации (ОНСИ) на лицензированных ЗАКАЗЧИКОМ схемах (копиях) СИСТЕМЫ, в соответствии с регламентом процедуры обновления, согласованным с ЗАКАЗЧИКОМ: Федеральная информационная адресная система (ФИАС) Коды бюджетной классификации (КБК) Общероссийский классификатор валют (ОКВ) Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД) Общероссийский классификатор объектов административно-территориального деления (ОКАТО) организационно-правовых форм (ОКОПФ) Общероссийский классификатор органов государственной власти и управления (ОКОГУ) Общероссийский классификатор стран мира (ОКСМ) Общероссийский классификатор форм собственности (ОКФС) Перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их участии в экстремистской деятельности.	понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
2	Сопровождение СИСТЕМЫ
2.1	Выявление и устранение Несоответствий на Рабочей схеме СИСТЕМЫ.	Нет	Специалисты ЗАКАЗЧИКА получают возможность регистрировать на сайте сопровождения ИСПОЛНИТЕЛЯ заявки в случае неспособности СИСТЕМЫ выполнять функции, описанные в документации, которые выявлены в процессе использования СИСТЕМЫ (Несоответствия), и получить исправления в гарантированные ИСПОЛНИТЕЛЕМ сроки.	понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
2.2	Сопровождение Локальных Объектов (ЛО).	Нет	Специалисты ЗАКАЗЧИКА получают возможность регистрировать на сайте сопровождения ИСПОЛНИТЕЛЯ заявки в случае неспособности ЛО выполнять функции, которые в ЛО были предусмотрены, (Несоответствия), и получить исправления в гарантированные ИСПОЛНИТЕЛЕМ сроки.*	понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
2.3	Установка Обновлений на Рабочей схеме СИСТЕМЫ, согласно изложенному ниже порядку.	Нет	ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает на АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА, где установлена Рабочая схема СИСТЕМЫ, установку новых версий СИСТЕМЫ после установки таких новых версий на Тестовой схеме (копии) СИСТЕМЫ и проведения функционального тестирования ЗАКАЗЧИКОМ.	В согласованное время с ЗАКАЗЧИКОМ
	Установка ИСПОЛНИТЕЛЕМ Обновлений на Тестовой схеме СИСТЕМЫ.
	Проверка ИСПОЛНИТЕЛЕМ Тестовой схемы СИСТЕМЫ на отсутствие не валидных (разрушенных) объектов. Их устранение.
	Адаптация ИСПОЛНИТЕЛЕМ Локальных Объектов к устанавливаемой версии СИСТЕМЫ.
	Функциональное тестирование ЗАКАЗЧИКОМ Тестовой схемы СИСТЕМЫ с установленными Обновлениями.
	Принятие решения ЗАКАЗЧИКОМ об установке Обновлений на Рабочей схеме СИСТЕМЫ.
	Установка ИСПОЛНИТЕЛЕМ Обновлений на Рабочей схеме СИСТЕМЫ.
	Проверка ИСПОЛНИТЕЛЕМ Рабочей схемы СИСТЕМЫ на отсутствие не валидных (разрушенных) объектов Приложений СИСТЕМЫ и Локальных Объектов.
3	Модификация СИСТЕМЫ	Да	Разработка, модификация согласованных с ЗАКАЗЧИКОМ функциональных компонентов/Приложений СИСТЕМЫ под бизнес-требования ЗАКАЗЧИКА и/или разработка Локальных Объектов/модификация существующих Локальных Объектов.	понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
3.1	Классификация и предварительный анализ работ по заявкам на модификацию функционала СИСТЕМЫ.	Да
3.2	Планирование работ по зарегистрированным заявкам на модификацию и согласование планов с ЗАКАЗЧИКОМ.	Да
3.3	Разработка Спецификации требований пользователей (СТП) и согласование с ЗАКАЗЧИКОМ/Согласование уточнённых требований.	Да
3.4	Выполнение модификаций в соответствии с утвержденным СТП или уточнёнными требованиями.	Да
3.5	Проведение тестирования СИСТЕМЫ на корректность работы выполненных модификаций ИСПОЛНИТЕЛЕМ (при необходимости и дополнительному согласованию с ЗАКАЗЧИКОМ).	Да
3.6	Функциональное тестирование СИСТЕМЫ на корректность работы выполненных модификаций.	Да
3.7	Подготовка документации, инструкций, описывающей/их модификацию СИСТЕМЫ (при необходимости).	Да
3.8	Сертификация/Подготовка установочных комплектов с модифицированным фрагментом СИСТЕМЫ для установки на схемы ЗАКАЗЧИКА.	Да
3.9	Адаптация выполненных модификаций ИСПОЛНИТЕЛЕМ к текущей версии СИСТЕМЫ, используемой ЗАКАЗЧИКОМ.	Да
3.10	Прием на сопровождение Локальных Объектов, выполненных ЗАКАЗЧИКОМ до подключения к настоящему Тарифному плану.	Да
4	Сопровождение ИТ-компонент ТИЗ		Сопровождение согласованного перечня ИТ-компонент Технической Инфраструктуры ЗАКАЗЧИКА (ТИЗ). Перечень ИТ-компонент и объектов инфраструктуры ТИЗ согласуется с ЗАКАЗЧИКОМ и фиксируется в Договоре и Дополнительных соглашениях к нему.
4.1	Администрирование Баз Данных. Действия в рамках компетенции Администратора Баз Данных (БД):		ИСПОЛНИТЕЛЬ проводит установку, настройку, обслуживание и обновление СУБД.
4.1.1	Обработка событий от систем мониторинга БД.	Нет		24х7
4.1.2	Решение инцидентов, относящихся к БД.
4.1.3	Выполнение системных настроек и тюнинга БД.			понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники, работы требующие технологи-ческого перерыва – в согласованное время с ЗАКАЗЧИКОМ
4.1.4	Резервирование:
4.1.4.1	Резервирование Рабочей схемы СИСТЕМЫ средствами Oracle EE / Oracle SE.			24х7
4.1.4.2	Резервное копирование файлов копий Рабочей схемы СИСТЕМЫ на отчуждаемые внешние накопители.			24х7
4.1.3	Выполнение плановых восстановлений БД для создания целевых схем, а также внеплановые восстановления по запросам.			понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
4.1.4	Предоставление сотрудникам ЗАКАЗЧИКА доступов на уровне БД.			понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
4.1.5	Патч-менеджмент. Получение обновлений, установка обновлений СУБД на Тестовые и Рабочую схемы СИСТЕМЫ.			В согласованное время с ЗАКАЗЧИКОМ
4.1.6	Сопровождение процессов установки новых версий СУБД.			В согласованное время с ЗАКАЗЧИКОМ
4.2	Системное администрирование ТИЗ. Действия в рамках компетенции Системное Администрирование:		ИСПОЛНИТЕЛЬ проводит установку, настройку, обслуживание и обновление системного ПО ИТ-компонент ТИЗ.
4.2.1	Инсталляция Операционной Системы.	Нет		понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
4.2.2	Выполнение системных настроек и тюнинга ИТ-компонент и ПО на уровне системного ПО.			В согласованное время с ЗАКАЗЧИКОМ
4.2.3	Патч-менеджмент. Получение обновлений, установка обновлений системного ПО на ИТ-компоненты.			В согласованное время с ЗАКАЗЧИКОМ
4.2.4	Обработка событий от систем мониторинга ИТ-компонент.			24х7
4.2.5	Разрешение инцидентов, относящихся к Системному Администрированию ИТ-компонент.			24х7
4.2.6	Оповещение ответственных сотрудников ЗАКАЗЧИКА и ИСПОЛНИТЕЛЯ о критических событиях, связанных с АПК СИСТЕМЫ.			24х7
4.3	Прикладное администрирование ИТ-компонент ТИЗ.		ИСПОЛНИТЕЛЬ проводит установку, настройку, обслуживание и обновление прикладного ПО ИТ-компонент ТИЗ.
4.3.1	Выполнение настроек ПО ИТ-компонент.	Нет		понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
4.3.2	Патч-менеджмент. Получение обновлений ПО, их установка на ИТ-компоненты.			В согласованное время с ЗАКАЗЧИКОМ
4.3.3	Обработка событий от систем мониторинга ИТ-компонент.			24х7
4.3.4	Разрешение инцидентов, относящихся к Прикладному Администрированию ИТ-компонент.			24х7
4.3.5	Оповещение ответственных сотрудников ЗАКАЗЧИКА и ИСПОЛНИТЕЛЯ о критических событиях, связанных с АПК СИСТЕМЫ.			24х7
4.4	Администрирование системы мониторинга ИТ-компонент ТИЗ¹,	Нет	ИСПОЛНИТЕЛЬ выполняет установку, настройку, обслуживание системы мониторинга процессов и сервисов для ИТ-компонент ТИЗ на базе существующей системы мониторинга ИСПОЛНИТЕЛЯ.
4.4.1	Первичная настройка системы мониторинга.			понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
4.4.2	Техническая поддержка системы мониторинга.			24х7
4.5	Консультационные услуги по модификации/замене ЗАКАЗЧИКОМ АПК СИСТЕМЫ.	Нет	ИСПОЛНИТЕЛЬ по запросу ЗАКАЗЧИКА предоставляет консультационные услуги, связанные с вопросами модификации, инсталляции, замене ИТ-компонент, входящих в состав ТИЗ.	понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
5	Сопровождение ИТ-компонент ТИЗ (не входящих в согласованный перечень ИТ-компонент ТИЗ, зафиксированный в Договоре либо в Дополнительных соглашениях к нему)		Сопровождение ИТ-компонент ТИЗ, не входящих в согласованный перечень ИТ-компонент, зафиксированный в Договоре либо в Дополнительных соглашениях к нему.	В согласованное время с ЗАКАЗЧИКОМ
5.1	Выполнение п.п. 4.1-4.4 для ИТ-компонент Заказчика, не входящих в согласованный перечень ИТ-компонент ТИЗ, зафиксированный в Договоре либо в Дополнительных соглашениях к нему	Да
6	Управление Услугами	Нет	ИСПОЛНИТЕЛЬ назначает уполномоченного(ых) представителя(ей), ответственного(ых) за обработку Запросов, связанных с Услугами, оказываемых ЗАКАЗЧИКУ; обеспечивает решение вопросов взаимодействия ИСПОЛНИТЕЛЯ с представителями ЗАКАЗЧИКА.
6.1	Согласование объемов и стоимости Дополнительных услуг сопровождения.
6.2	Уведомление ЗАКАЗЧИКА о каждом случае простоя и сбоях в работе СИСТЕМЫ.
6.3	Планирование и согласование с ЗАКАЗЧИКОМ плановых Остановок работы СИСТЕМЫ для выполнения Обновлений, для обслуживания ТИЗ.
6.4	Согласование квартального плана работ по модификации/адаптации/настройки СИСТЕМЫ.

¹ Система мониторинга ИТ-компонент ТИЗ строится на базе системы мониторинга ИСПОЛНИТЕЛЯ, расположенной в ЦОД Исполнителя

* В случае, если ЛО не изменялся ИСПОЛНИТЕЛЕМ, ЛО считается «не содержащим Несоответствий».

Перечень дополнительных услуг (оплачиваются дополнительно):

Таблица 3. Дополнительные услуги сопровождения СИСТЕМЫ

В случае превышения установленного лимита часов для Базовых услуг сопровождения ЗАКАЗЧИК оплачивает такие услуги как дополнительные в соответствии с перечнем и тарифами, указанными в Таблице 3.

№	Услуга	Описание услуги	Срок/объем	Стоимость, у.е., без учета НДС
1	Консультации для пользователей СИСТЕМЫ - сотрудников ЗАКАЗЧИКА сверх объема, установленного для Базовых услуг сопровождения	ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает оперативное дистанционное консультирование пользователей СИСТЕМЫ - сотрудников ЗАКАЗЧИКА по вопросам использования СИСТЕМЫ.	в рабочее время с 9:00 до 18:00 в дни недели с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздничных дней	119 у.е./нормо-час
			с 18.00 до 22.00 и/или с 6.00 до 9.00 в дни недели с понедельника по пятницу	178,5 y.e./нормо-час
			в ночное время с 22.00 до 6.00 в дни недели с понедельника по пятницу, в субботу, воскресенье и в официальные праздничные дни	238 y.e./нормо-час
2	Экстренное или внеурочное обновление общесистемной нормативно- справочной информации по заявкам ЗАКАЗЧИКА в дополнительное время	ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает обновление справочников СИСТЕМЫ нормативно-справочной информацией из внешних систем и источников данных по заявке ЗАКАЗЧИКА сверх определенного объема или в период, отличный от времени оказания Базовых услуг сопровождения.	Время оказания услуг: Понедельник-пятница: с 01-00 до 09-00 и 18-00 до 21.00, Суббота: с 09-00 до 17–00	1.99 тыс. у.е./месяц
3	Экстренное администрирование прав доступа пользователей СИСТЕМЫ - сотрудников ЗАКАЗЧИКА	ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает администрирование прав доступа пользователей СИСТЕМЫ – сотрудников ЗАКАЗЧИКА в соответствии с политикой распределения доступа по заявкам ЗАКАЗЧИКА	Время оказания услуг: Понедельник-пятница: с 01-00 до 09-00 и 18-00 до 21.00, Суббота: с 09-00 до 17-00	1.99 тыс. у.е./месяц
4	Мониторинг операционных рисков	Мониторинг успешности процедуры завершения операционного дня в СИСТЕМЕ. Разрешение инцидентов до начала следующего рабочего дня.	Понедельник-пятница	4,99 тыс. у.е. /месяц
5	Выделенный режим	Выполнение работ по подготовке нетипизированных отчетных форм в течение ограниченного периода времени в приоритетном режиме.	9.00 до 18.00, не включая государственные праздники	до 100 нормо-часов в календарный месяц	8,99 тыс у.е.
				до 200 нормо-часов в календарный месяц	14,99 тыс у.е.
6	Анализ бизнес-процессов ЗАКАЗЧИКА	Анализ бизнес-процессов ЗАКАЗЧИКА с целью предоставления рекомендаций по их оптимизации с использованием функциональных возможностей СИСТЕМЫ.	9.00 до 18.00, не включая государственные праздники	до 250 нормо-часов в календарный месяц	24,99 тыс у.е.

Перечень дополнительных услуг по дистанционному банковскому обслуживанию (Условия обслуживания, набор услуг и параметры оказания услуг фиксируются в Правилах соответствующей дополнительной Услуги / договорах с соответствующими поставщиками Услуг):

Услуга

Описание

Стоимость

ДБО Faktura.ru

Faktura.ru оказывает услуги технологического аутсорсинга сервисов дистанционного банковского обслуживания для всех категорий клиентов банка.

Корпоративным клиентам:
- Интернет-банк;
- Интернет-банк для 1С;
- Банк-клиент;
- SMS-банк;
- Мобильное приложение.

Розничным клиентам:
- Интернет-банк;
- SMS-банк;
- Мобильное приложение (iOS, Android OS).

Кроме широкой продуктовой линейки, Faktura.ru предлагает эффективные технологии по обслуживанию зарплатных клиентов, рассылке персональных предложений и другие возможности.

Описание дистанционных сервисов:
http://www.faktura.ru

Видео-презентация:
http://youtu.be/6jjS-7cKyeU

Тарифы Faktura.ru приведены на сайте:

http://www.cft.ru/processing

ДБО «КартСтандарт»

ДБО «Золотая Корона»

Услуги по:

Выпуску и обслуживанию всех видов карт Visa, MasterCard, МИР, China UnionPay, Золотая Корона, включая карты EMV-стандарта,
Ведению авторизационной базы карт банка,
Обработке авторизационных запросов по устройствам и картам банка,
Управлению лимитами по карте,
Файловому обмену с платежной системой и банком-спонсором,
Взаимодействию Процессингового центра с СИСТЕМОЙ в режиме реального времени,
Формированию стандартных и индивидуальных отчетов для банка,
Поддержке держателей карт при помощи собственного Контакт-центра в режиме 24*7.

Тарифы «КартСтандарт» приведены на сайте:

http://www.cardstandard.ru/pages/service.aspx

Тарифы «Золотая Корона» приведены на сайте: http://www.zolotayakorona.ru/

С 1 мая 2021 года 1 у.е. = 84.9 руб.