Программное обеспечение
Тарифные планы
Вернуться к списку тарифных плановТарифный план «Услуги сопровождения ЦФТ-Банк в ЦОД Банка»
РаспечататьПериод действия с 01.09.2015 г. по 01.10.2017 г.
В рамках данного Тарифного плана под СИСТЕМОЙ понимается Платформа 1/Платформа 2МСА и Приложения ЦФТ-Банк.
Настоящая редакция Тарифного плана вступает в силу с 01 сентября 2015 года. Данный Тарифный план действует при условии заключения ЗАКАЗЧИКОМ лицензионного соглашения на условиях Тарифного плана «Платформа и Приложения ЦФТ» или Тарифного плана «Пользователи и Клиенты», при размещении всех лицензированных Компонент СИСТЕМЫ на АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА (Банка).
| Лицензируемая компонента | Граничный параметр лицензирования Компоненты (количественное значение) |
Размер ежемесячного платежа за Услуги (в том числе НДС) 1 |
Платформа 1/Платформа 2МСА
Приложения «ЦФТ-Банк» | Пользователь СИСТЕМЫ | |
до 100 |
5,8 тыс. у.е. | |
до 250 | 5,8 тыс. у.е. за первые 100 Пользователей + 35 у.е. за каждого последующего Пользователя | |
до 500 | 11,05 тыс. у.е. за первые 250 Пользователей + 25 у.е. за каждого последующего Пользователя | |
свыше 500 | 17,3 тыс. у.е. за первые 500 Пользователей + 20 у.е. за каждого последующего Пользователя | |
Клиент ЗАКАЗЧИКА, использующий системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО)2, интегрированные с СИСТЕМОЙ | ||
Физическое лицо | ||
до 5 000 | 0,48 тыс. у.е. | |
до 10 000 | 0,48 тыс. у.е. + 0,1 у.е. за каждого последующего клиента сверх 5 000 клиентов | |
до 20 000 | 0,98 тыс. у.е. + 0,09 у.е. за каждого последующего клиента сверх 10 000 клиентов | |
свыше 20 000 | 1,88 тыс. у.е. + 0,08 у.е. за каждого последующего клиента сверх 20 000 клиентов | |
Юридическое лицо | ||
до 2 000 клиентов | 0.61 тыс. у.е. | |
до 5 000 клиентов | 0.61 тыс. у.е. + 0,31 у.е. за каждого последующего клиента сверх 2 000 клиентов | |
до 10 000 клиентов | 1.54 тыс. у.е. + 0,29 у.е. за каждого последующего клиента сверх 5 000 клиентов | |
свыше 10 000 клиентов | 2.99 тыс. у.е. + 0,28 у.е. за каждого последующего клиента сверх 10 000 клиентов | |
Примечания:
1 Размер ежемесячного платежа за услуги сопровождения ЦФТ-Банк в ЦОД Банка (Услуги), указанного в столбце «Размер ежемесячного платежа за Услуги», определяется путем суммирования стоимостей, рассчитываемых по каждому граничному параметру, указанному в таблице.
2 Под системами дистанционного банковского обслуживания (ДБО) понимаются технологии предоставления банковских услуг клиенту по электронным каналам связи без его визита в банк. К системам ДБО относятся, в частности, Клиент-Банк, Банк-Клиент, Интернет-Банк, Электронный банк, Интернет-Банкинг, On-line banking, Remote banking, Direct banking, Home banking, Internet banking, PC banking, Mobile-banking, WAP-banking, ATM-banking, системы ДБО с использованием пластиковых карт, мобильных устройств, платежных терминалов, информационных киосков и т.д.
Ежемесячный платеж за Услуги сопровождения ЦФТ-Банк в ЦОД Банка взимается за каждого клиента ЗАКАЗЧИКА (величина платежа фиксирована и не зависит от количества используемых клиентом ЗАКАЗЧИКА систем ДБО), использующего хотя бы одну систему ДБО, интегрированную с СИСТЕМОЙ.
Под клиентом ЗАКАЗЧИКА (кроме клиентов, использующих системы ДБО
Faktura.ru, “КартСтандарт” и “Золотая Корона”) понимается лицо, которому в отчетном периоде (месяце) ЗАКАЗЧИК предоставлял обслуживание с использованием любой системы ДБО, интегрированной с СИСТЕМОЙ (например, предоставление выписки, баланса, обслуживание платежных операций, распоряжений, запросов и т.д.).
Для ЗАКАЗЧИКОВ, Клиенты которых используют в качестве системы ДБО исключительно сервисы Faktura.ru, “КартСтандарт” и “Золотая Корона”, граничный параметр лицензирования Компонент «Клиент ЗАКАЗЧИКА, использующий системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО), интегрированные с СИСТЕМОЙ» при расчете ежемесячного платежа за Услуги сопровождения ЦФТ-Банк в ЦОД Банка не учитывается.
Перечень базовых Услуг, предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ при использовании ЗАКАЗЧИКОМ СИСТЕМЫ в объёме не более одной Рабочей схемы, двух Тестовых и одной Резервной схемы:
№ |
Базовая Услуга |
Описание |
Время оказания |
1 | Администрирование аппаратно-программного комплекса (АПК) ЗАКАЗЧИКА, предоставленного ИСПОЛНИТЕЛЮ в Центре обработки данных (ЦОД) ЗАКАЗЧИКА и удовлетворяющего требованиям ИСПОЛНИТЕЛЯ. | ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает: работоспособность, отказоустойчивость, доступность Рабочей схемы СИСТЕМЫ на АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА. Мониторинг функционирования и анализ статистической информации о загрузке предоставленного ЗАКАЗЧИКОМ АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА. Выполнение резервного копирования Рабочей схемы СИСТЕМЫ на предоставленном оборудовании АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА в дистанционном режиме. | 24Х7 (за исключением согласованных с ЗАКАЗЧИКОМ технологических перерывов) |
Консультационные услуги и рекомендации по модернизации/замене АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА, на котором развернута Рабочая схема СИСТЕМЫ. Системное администрирование АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА, на котором развернута Рабочая схема СИСТЕМЫ. При этом АПК (основной и резервный) предоставляется ЗАКАЗЧИКОМ с соблюдением требований ИСПОЛНИТЕЛЯ к оборудованию (с определенным программным обеспечением), на котором развернуты только схемы СИСТЕМЫ в монопольном исполнении. | Понедельник-пятница с 6-00 до 19-00 (время Московское) | ||
2 | Администрирование прав доступа пользователей СИСТЕМЫ – сотрудников ЗАКАЗЧИКА | ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает администрирование прав доступа текущих пользователей СИСТЕМЫ – сотрудников ЗАКАЗЧИКА в соответствии с политикой распределения доступа по заявкам ЗАКАЗЧИКА на лицензированных ЗАКАЗЧИКОМ схемах (копиях) СИСТЕМЫ, размещенных на АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА. ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает распределение и администрирование прав доступа для новых пользователей СИСТЕМЫ – сотрудников ЗАКАЗЧИКА в соответствии с политикой распределения доступа по заявкам ЗАКАЗЧИКА на лицензированных ЗАКАЗЧИКОМ схемах (копиях) СИСТЕМЫ ЗАКАЗЧИКА, размещенных на АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА, в объеме до 10 % от общего количества текущих пользователей СИСТЕМЫ – сотрудников ЗАКАЗЧИКА ежемесячно. | Понедельник-пятница с 6-00 до 19-00 (время Московское) |
3 | Обновление общесистемной нормативной справочной информации на лицензированных ЗАКАЗЧИКОМ схемах (копиях) СИСТЕМЫ, размещенных на АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА | ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает обновление справочников программного обеспечения нормативно-справочной информацией из внешних систем и источников данных по мере ее изменения на лицензированных ЗАКАЗЧИКОМ схемах (копиях) СИСТЕМЫ, размещенных на АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА. В рамках Базовых Услуг осуществляется обновление следующих справочников СИСТЕМЫ:
| Понедельник-пятница с 6-00 до 19-00 (время Московское) |
4 | Обновление Тестовых схем (копий) СИСТЕМЫ | ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает в ЦОД ЗАКАЗЧИКА на АПК, где установлены Тестовые схемы (копии) СИСТЕМЫ:
В результате ЗАКАЗЧИК получает отчет ИСПОЛНИТЕЛЯ о проведенных работах и проведенных тестах. | По мере их выхода, в согласованное с ЗАКАЗЧИКОМ время |
5 | Обновление Рабочей схемы (копии) СИСТЕМЫ | ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает в ЦОД ЗАКАЗЧИКА на АПК, где установлена Рабочая схема (копия) СИСТЕМЫ:
В результате ЗАКАЗЧИК получает отчет ИСПОЛНИТЕЛЯ о проведенных работах и выполненных проверках. | По мере их выхода, в согласованное с ЗАКАЗЧИКОМ время |
6 | Консультации для пользователей Системы - сотрудников ЗАКАЗЧИКА (объем зависит от числа Пользователей): До 100 Пользователей - в объеме 30 часов в месяц; До 250 Пользователей - в объеме 40 часов в месяц; До 500 Пользователей - в объеме 60 часов в месяц; Свыше 500 Пользователей - в объеме 80 часов в месяц. | ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает оперативное дистанционное консультирование пользователей СИСТЕМЫ - сотрудников ЗАКАЗЧИКА по вопросам использования СИСТЕМЫ. Каналы оказания услуги - многоканальный телефон, сайт сопровождения ИСПОЛНИТЕЛЯ. В результате ЗАКАЗЧИК получает отчет ИСПОЛНИТЕЛЯ о проведенных консультациях с указанием объема. | Понедельник-пятница с 6-00 до 18-00 (время Московское) |
7 | Исправление Несоответствий в СИСТЕМЕ в гарантированные сроки | Специалисты ЗАКАЗЧИКА получают возможность регистрировать на сайте сопровождения ИСПОЛНИТЕЛЯ заявки на устранение неспособности СИСТЕМЫ выполнять функции, описанные в ее документации (Несоответствия), выявленные в процессе использования СИСТЕМЫ, и получить исправления в гарантированные сроки. Несоответствия CИСТЕМЫ заявленным в документации функциям являются критическими, если они приводят к невозможности обслуживания клиента, формирования обязательной отчетности ЦБ РФ, отправки документов в регуляторные и надзорные органы. Срок исправления критичных Несоответствий - до 8 часов с момента регистрации Несоответствия на сайте сопровождения ИСПОЛНИТЕЛЯ. Прочие Несоответствия – срок исправления 10 календарных дней с момента регистрации Несоответствия на сайте сопровождения ИСПОЛНИТЕЛЯ. В процессе оказания услуги ЗАКАЗЧИК получает отчет о ходе устранения зарегистрированных Несоответствий. | Понедельник-пятница с 6-00 до 18-00 (время Московское) |
8 | Сопровождение Локальных Объектов, в объеме до 5% от общего количества Прикладных Объектов, входящих в фактически используемые Приложения, права на использование которых приобретены ЗАКАЗЧИКОМ | Сопровождение Локальных Объектов на лицензированных ЗАКАЗЧИКОМ схемах (копиях) СИСТЕМЫ, размещенных на АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА и адаптация их к очередным выпускам СИСТЕМЫ. | Понедельник-пятница с 6-00 до 19-00 (время Московское) |
9 | Услуги по заявкам ЗАКАЗЧИКА, в объеме 50 нормо-часов в месяц | ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает выполнение работ по заявкам ЗАКАЗЧИКА, в том числе: - распределение прав доступа для пользователей СИСТЕМЫ – сотрудников ЗАКАЗЧИКА в соответствии с политикой распределения доступа, разворачивание дополнительной Тестовой и/или Резервной схемы по требованию ЗАКАЗЧИКА, - настройка программного обеспечения, права на использование которого предоставлены в соответствии с лицензионным соглашением, а также Тарифным планом «Платформа и Приложения ЦФТ» или Тарифным планом «Пользователи и Клиенты», в том числе Финансовых продуктов, - модификация/расширение функционала СИСТЕМЫ, в том числе, реализация отчетов в соответствии со специфическими требованиями ЗАКАЗЧИКА, - анализ бизнес-процессов ЗАКАЗЧИКА с целью предоставления рекомендаций по их оптимизации с использованием функциональных возможностей СИСТЕМЫ. ИСПОЛНИТЕЛЬ еженедельно предоставляет ЗАКАЗЧИКУ отчет о выполнении плана работ по заявкам ЗАКАЗЧИКА за прошедшую неделю, план работ на следующую неделю и информацию о ходе выполнения соответствующих работ в целом. Еженедельно ЗАКАЗЧИК получает возможность, по согласованию с ИСПОЛНИТЕЛЕМ, изменять приоритеты работ. Кроме того, ЗАКАЗЧИКУ предоставляется информация о количестве нормо-часов, потраченных ИСПОЛНИТЕЛЕМ на выполнение работ (в разбивке по видам работ), за предыдущую неделю, с начала проекта и запланированных на следующую неделю. | Понедельник-пятница с 6-00 до 18-00 (время Московское) |
Примечание:
В случае превышения установленного для Базовой Услуги объема оказания услуги ЗАКАЗЧИК оплачивает такие услуги как дополнительные в соответствии с перечнем и тарифами, указанными ниже.
Оказание ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг по Тарифному плану «Услуги сопровождения ЦФТ-Банк в ЦОД Банка» возможно лишь при условии удовлетворения ЗАКАЗЧИКОМ требований ИСПОЛНИТЕЛЯ к АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА, определяемых в заключаемом Сторонами договоре на оказание соответствующих услуг.
Перечень дополнительных услуг (оплачиваются дополнительно):
№ |
Услуга |
Описание |
Срок/объем |
Стоимость |
1 | Консультации для пользователей СИСТЕМЫ - сотрудников ЗАКАЗЧИКА в объеме до 30 часов в месяц | ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает оперативное дистанционное консультирование пользователей СИСТЕМЫ - сотрудников ЗАКАЗЧИКА по вопросам использования СИСТЕМЫ. Каналы оказания услуги - многоканальный телефон, сайт сопровождения ИСПОЛНИТЕЛЯ. | Сверх установленного для Базовых Услуг объема. | 3.99 тыс. у.е./месяц (с учетом НДС) |
В дополнительное время оказания услуг: Понедельник-пятница: с 01-00 до 06-00 и с 19-00 до 21.00, Суббота: с 09-00 до 17-00 (время Московское) | 3.99 тыс. у.е./месяц (с учетом НДС) | |||
2 | Экстренное администрирование прав доступа пользователей СИСТЕМЫ - сотрудников ЗАКАЗЧИКА и обновление общесистемной нормативной справочной информации по заявкам ЗАКАЗЧИКА в дополнительное время | ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает:
| Время оказания услуг: Понедельник-пятница: с 01-00 до 06-00 и
с 19-00 до 21.00, Суббота: с 09-00 до 17-00 (время Московское) | 2.99 тыс. у.е./месяц (с учетом НДС) |
3 | Услуги по заявкам ЗАКАЗЧИКА | Выполнение ИСПОЛНИТЕЛЕМ работ по заявкам ЗАКАЗЧИКА, в том числе, но не ограничиваясь: - консультации ЗАКАЗЧИКА при подготовке файлов с первичными данными из текущей АБС ЗАКАЗЧИКА, необходимых для осуществления миграции с текущей АБС ЗАКАЗЧИКА на СИСТЕМУ, - консультации ЗАКАЗЧИКА при подготовке файлов, необходимых для запуска Приложений раздела Каталога Приложений «Новый ЦФТ-Банк» в СИСТЕМЕ, - обновление справочников СИСТЕМЫ нормативно-справочной информацией из внешних систем и источников данных в соответствии со специфическими требованиями ЗАКАЗЧИКА, - администрирование прав доступа пользователей СИСТЕМЫ – сотрудников ЗАКАЗЧИКА в соответствии с политикой распределения доступа по заявкам ЗАКАЗЧИКА, - консультирование пользователей СИСТЕМЫ – сотрудников ЗАКАЗЧИКА по возможностям СИСТЕМЫ, права на использование которой предоставлены в соответствии с лицензионным соглашением, а также Тарифным планом «Платформа и Приложения ЦФТ» или «Пользователи и Клиенты», в том числе Финансовых продуктов, - настройка СИСТЕМЫ, права на использование которой предоставлены в соответствии с лицензионным соглашением, а также Тарифным планом «Платформа и Приложения ЦФТ» или Тарифным планом «Пользователи и Клиенты», в том числе Финансовых продуктов, - модификация/расширение функционала СИСТЕМЫ, в том числе, реализация отчетов в соответствии со специфическими требованиями ЗАКАЗЧИКА, - анализ бизнес-процессов ЗАКАЗЧИКА с целью предоставления рекомендаций по их оптимизации с использованием функциональных возможностей СИСТЕМЫ. | По согласованию сторон. Сверх установленного для соответствующих Базовых Услуг объема и/или вне установленного для таких Базовых услуг периода времени. ИСПОЛНИТЕЛЬ еженедельно предоставляет ЗАКАЗЧИКУ отчет о выполнении плана работ по заявкам ЗАКАЗЧИКА за прошедшую неделю, план работ на следующую неделю и информацию о ходе выполнения соответствующих работ в целом. Еженедельно ЗАКАЗЧИК получает возможность, по согласованию с ИСПОЛНИТЕЛЕМ, изменять приоритеты работ. Кроме того, ЗАКАЗЧИКУ предоставляется информация о количестве нормо-часов, потраченных ИСПОЛНИТЕЛЕМ на выполнение соответствующих работ (в разбивке по видам работ) за предыдущую неделю, с начала проекта и запланированных на следующую неделю. | Реализация ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг по модификации/расширению функционала СИСТЕМЫ в соответствии со специфическими требованиями ЗАКАЗЧИКА приводит к увеличению ежемесячного лицензионного платежа за СИСТЕМУ на 2.5% от стоимости оказанных услуг. |
4 | Сопровождение Локальных Объектов в объеме свыше 5% от общего количества Прикладных Объектов, входящих в фактически используемые Приложения, права на использование которых приобретены ЗАКАЗЧИКОМ | Сопровождение Локальных Объектов на всех схемах (копиях) СИСТЕМЫ ЗАКАЗЧИКА, размещенных на АПК в ЦОД ИСПОЛНИТЕЛЯ:
| Понедельник-пятница с 6-00 до 19-00 (время Московское) | За каждый Локальный Объект взимается плата 0,019 тыс. у.е. /месяц. (с учетом НДС) |
Перечень дополнительных услуг по дистанционному банковскому обслуживанию (оплачиваются дополнительно по договорам с соответствующими поставщиками сервисов):
Услуга |
Описание | Стоимость |
ДБО Faktura.ru |
Faktura.ru оказывает услуги технологического аутсорсинга сервисов дистанционного банковского обслуживания для всех категорий клиентов банка. Корпоративным клиентам: - Интернет-банк; - Интернет-банк для 1С; - Банк-клиент; -
SMS-банк; - Мобильное приложение. Розничным клиентам: - Интернет-банк; -
SMS-банк; - Мобильное приложение (iOS,
Android
OS). Кроме широкой продуктовой линейки,
Faktura.ru предлагает эффективные технологии по обслуживанию зарплатных клиентов, рассылке персональных предложений и другие возможности. Описание дистанционных сервисов: http://www.faktura.ru Видео-презентация: http://youtu.be/6jjS-7cKyeU | Тарифы Faktura.ru приведены на сайте: |
ДБО «КартСтандарт» (карты Visa, MasterCard) ДБО «Золотая Корона» (карты «Золотая Корона», China UnionPay) | Услуги по:
| Тарифы «КартСтандарт» приведены на сайте: Тарифы «Золотая Корона» приведены на сайте:
http://www.zolotayakorona.ru/ |
С 1 января 2025 года 1 у.е. = 109.9 руб.