​

11 сентября  в 11:00 по московскому времени Центр Финансовых Технологий проведет вебинар на тему ««Личный кабинет» клиента с поддержкой интерфейса Touch World».

На мероприятие приглашаются руководители и сотрудники подразделений по обслуживанию розничных клиентов, подразделений по работе с банковскими картами, банковские технологи, специалисты ИТ-подразделений.

Современные кредитные организации стремятся обеспечить своих клиентов максимальным пакетом сервисов и предоставить единые условия обслуживания в различных  дистанционных каналах: банкоматно-терминальной сети, интернет- и мобильном банке.

В рамках заявленной темы эксперты компании ЦФТ расскажут о возможностях обслуживания клиента в банкоматах и устройствах самообслуживания через его личный кабинет.

Банк, используя в своей инфраструктуре поддержку функции «Личный кабинет», сможет предложить различные способы аутентификации (наличие банковской карты не обязательно), после чего клиентам будет доступен перечень возможных операций/услуг по управлению денежными средствами, просмотру истории платежей и др.

Формирование профилей и настройка сценариев взаимодействия клиента с устройством в зависимости от «степени» идентификации и категории клиента, сделает процесс обслуживания понятным, комфортным и привлекательным. После идентификации банк сможет предложить клиенту персональную, ориентированную именно на него информацию.

На онлайн-семинаре будут рассмотрены следующие вопросы:

• концепция личного кабинета;
• функциональные возможности;
• преимущества использования личного кабинета (для банка и клиента);
• обзор пилотной версии личного кабинета в связке с новым интерфейсом программного обеспечения для устройств самообслуживания Touch World.

Докладчики на мероприятии:

• Евгений Останин, региональный директор сервиса «Управление сетями самообслуживания»
• Андрей Надточий, технический директор сервиса «Управление сетями самообслуживания»

Продолжительность вебинара – 1-1,5 часа.