Программное обеспечение
En

Мероприятия

Вернуться к списку мероприятий

Служба сопровождения ЦФТ: итоги 2017 года и тренды развития в 2018 году

Центр Финансовых Технологий приглашает Вас принять участие в круглом столе  «Служба сопровождения ЦФТ: итоги 2017 года и тренды развития в 2018 году».  

Мероприятие состоится 27 февраля в 10-00  в Москве, в офисе компании ЦФТ, расположенном на 17-м этаже бизнес-центра «Монарх» по адресу: Ленинградский проспект, д. 31а/1 (м. Динамо).   

К участию в круглом столе приглашаются руководители и специалисты ИТ-подразделений банков, сотрудники финансовых служб, руководители и аналитики основных направлений бизнеса банка, банковские технологи.  

Поддержка бесперебойной и эффективной работы информационных комплексов, используемых банками-партнерами, является приоритетной задачей Службы сопровождения ЦФТ.  Обеспечение высокого уровня сервиса сопровождения банковских систем за счет экспертизы специалистов сопровождения и эффективных каналов коммуникации с клиентами позволяет сократить временной диапазон оказания технической поддержки, оптимизировать маршруты прохождения заявок и ответов на заявки пользователей и, как следствие, увеличить скорость и качество предоставления решений по вопросам клиентов.  

Ключевой темой для обсуждения на круглом столе станут перспективные направления развития Службы сопровождения ЦФТ в 2018 году, эксперты ЦФТ познакомят участников с возможностями сайта поддержки, призванными вывести на качественно новый уровень работу  ИТ в банке. Также в рамках программы мероприятия   будут подведены итоги работы Службы сопровождения в 2017 году. В завершении круглого стола состоится открытая дискуссия, в ходе которой участники мероприятия смогут обсудить тренды развития Службы сопровождения, поделиться своим опытом и задать интересующие вопросы. 

Начало круглого стола в 10 - 00 (регистрация участников с 9-30).

Мероприятие рассчитано на 3 часа.
Программа круглого стола
9:30 - 10:00 Регистрация участников
10:00 - 10:10
Козак Александр, Директор Блока сервисов, ГК ЦФТ
Приветствие участников
10:10 - 10:40
Сержантова Елена, Руководитель Отдела прикладного сопровождения, ГК ЦФТ
Итоги работы Службы сопровождения в 2017 году
10:40 – 11:00Сержантова Елена, Руководитель Отдела прикладного сопровождения, ГК ЦФТ
Шаймарданов Рамиль, Системный аналитик, Группа обеспечения качества, ГК ЦФТ
Демонстрация возможностей нового сайта Службы сопровождения
11:00 - 11:30 Перерыв
11:30 – 12:30Козак Александр, Директор Блока сервисов, ГК ЦФТ
Лужецкий Александр, Коммерческий директор Блока сервисов, ГК ЦФТ
Открытая дискуссия с участниками Круглого стола на тему «Тренды развития сопровождения: изменение роли сопровождения, диджитализация, сообщество, удовлетворенность клиентов»
12:30 – 13:00 Ответы на вопросы. Заключительное обсуждение
Просмотреть или скачать материалы мероприятия можно ниже:

При возникновении вопросов просьба обращаться по адресу Product@cft.ru.