Программное обеспечение

Тарифный план «Услуги сопровождения ЦФТ-Банк в ЦОД Партнера»

Вернуться назад

В рамках данного Тарифного плана под СИСТЕМОЙ понимается Платформа 1 и Приложения ЦФТ-Банк.

Настоящая редакция Тарифного плана вступает в силу с 01 сентября 2023 года.

Данный Тарифный план действует при условии заключения ЗАКАЗЧИКОМ Лицензионного Соглашения на использование системы ЦФТ-Банк в режиме аутсорсинга и размещения всех лицензированных Компонент СИСТЕМЫ на АПК в ЦОД ПАРТНЕРА. 

Оказание ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг на условиях данного Тарифного плана возможно при условии соблюдения ЗАКАЗЧИКОМ требований ИСПОЛНИТЕЛЯ к АПК в ЦОД ПАРТНЕРА, определяемых в заключаемом Сторонами договоре на оказание соответствующих услуг (далее – Договор). 

Стоимость услуг сопровождения СИСТЕМЫ складывается из:

  • стоимости Базовых услуг сопровождения (приведена в таблице 1), перечень Базовых услуг приведен в Таблице 2,
  • стоимости Дополнительных услуг сопровождения, перечень которых приведен в Таблице 3.

Таблица 1. Стоимость Базовых услуг сопровождения

Размер ежемесячного платежа за Базовые услуги сопровождения определяется путем суммирования стоимостей, рассчитываемых по каждому граничному параметру, указанному в таблице. 

Компоненты, в отношении которых оказываются Базовые услуги Граничный параметр оказания Базовых услуг (количественное значение)
Стоимость Базовых услуг, в месяц (абонентская плата), без учета НДС
 

 

 СИСТЕМА
Пользователь СИСТЕМЫ 
 до 100 12.99 тыс. у.е.
 до 25012.99 тыс. у.е. + 115 у.е. х (Количество Пользователей свыше 100) 
 до 50026,76 тыс. у.е. + 100 у.е. х (Количество Пользователей свыше 250)
 свыше 50046,54 тыс. у.е. + (90 у.е. х Количество Пользователей свыше 500)
 Интеграция*: 
Штатными средствами СИСТЕМЫ, реализованными в Приложениях СИСТЕМЫ, права на использование которых приобретены ЗАКАЗЧИКОМ, начиная с 4-й 465 у.е.
 за одну внешнюю систему
 За счет Локальных Объектов 1 540 у.е.
 за одну интеграцию
Количество Локальных Объектов, в процентах от общего количества Прикладных Объектов, входящих в  Приложения СИСТЕМЫ, права на использование которых приобретены ЗАКАЗЧИКОМ: 
 до 5% 0
 свыше 5%0.99. у.е. х (Количество Локальных Объектов свыше 5%)
 Минимальное необходимое количество Тестовых/Резервных схем (копий) СИСТЕМЫ на АПК в ЦОД ЗАКАЗЧИКА : 
 
  • Одна Рабочая схема
  • Три Тестовых схемы
  • Одна Резервная схема
 0
 Предоставление базовых услуг по сопровождению и эксплуатации в отношении дополнительной Тестовой схемы в ЦОД ПАРТНЕРА (на любой срок, кратный 1 месяцу)1.49 тыс. у.е. х (Количество дополнительных Тестовых схем СИСТЕМЫ)
 
 Предоставление базовых услуг по сопровождению и эксплуатации в отношении дополнительной Резервной схемы в ЦОД ПАРТНЕРА (на любой срок, кратный 1 месяцу)999 . у.е. х (Количество дополнительных Резервных схем СИСТЕМЫ)
 
* Интеграция – взаимодействие СИСТЕМЫ с иной Системой, Сервисом или устройством (как производства ГК ЦФТ, так и производства третьих лиц), выполняющееся согласованным способом по утвержденному протоколу обмена.

Таблица 2. Перечень Базовых услуг сопровождения СИСТЕМЫ

Лимит некоторых видов Базовых услуг сопровождения, оказываемых по заявкам ЗАКАЗЧИКА (для которых в графе «Лимит» указано «Да»), составляет от 100* нормо-часов в месяц.

 Базовая услуга Лимит / Условия Дни недели и часы предоставления услуги (по часовому поясу расположения головного офиса ЗАКАЗЧИКА)

1. 

Эксплуатация СИСТЕМЫ1
 
 
1.1
Администрирование прав доступа: 

Не лимитируется
понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
Администрирование учетной записи Пользователя.
Предоставление Пользователю доступа к схемам СИСТЕМЫ (через предоставление доступа к терминальным серверам).
Блокирование прав доступа Пользователя.
Передача прав доступа Пользователя другому Пользователю.
Настройка доступов Пользователей для работы в архивных днях.
Настройка групп прав доступа Пользователей Заказчика.Включено в лимит услуг по заявкам Заказчикапонедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
1.2
Настройка, запуск Продукта на базе установленных Приложений в СИСТЕМЕ:Включено в лимит услуг по заявкам Заказчика
понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
Классификация и предварительный анализ работ Исполнителем по заявкам Заказчика на настройку, запуск Продукта на базе установленных Приложений в СИСТЕМЕ.
Настройка логики работы Продукта, включая настройку соответствующих счетов, в рамках функциональности версии СИСТЕМЫ, используемой Заказчиком.
Настройка тарифов, налогов и комиссий, включая все необходимые для этой настройки действия в СИСТЕМЕ.
Настройка схем начисления процентов, включая счета учета процентов для работы нового Продукта.
Настройка печатных форм для работы нового Продукта.
Настройка системных справочников.
Первоначальная настройка справочников ОНСИ.
1.3
Настройки в СИСТЕМЕ при открытии филиала/отделения/дополнительного офиса Заказчика в СИСТЕМЕ по заявке Заказчика:Включено в лимит услуг по заявкам Заказчика
понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
Классификация и предварительный анализ работ Исполнителя по заявкам Заказчика на настройки в СИСТЕМЕ при открытии филиала/отделения/дополнительного офиса Заказчика в СИСТЕМЕ.
Настройка логики работы Продуктов, счетов для работы Продукта в рамках функциональности версии СИСТЕМЫ, используемой Заказчиком.
Настройка схем начисления процентов, включая счета учета процентов для работы Продукта в рамках функциональности версии СИСТЕМЫ, используемой Заказчиком.
Настройка тарифов, налогов и комиссий, включая счета учета, создание тарифной сетки для работы Продукта в рамках функциональности версии СИСТЕМЫ, используемой Заказчиком.
Базовая настройка Продуктов в рамках функциональности версии СИСТЕМЫ, используемой Заказчиком.
1.4
Поддержка Пользователей:в объеме от 50* нормо-часов в месяц

   
понедельник-пятница с 8.00 до 20.00, не включая государственные праздники
Оказание консультаций по работе Приложений.
Оказание консультаций по работе Локальных Объектов, принятых на сопровождение Исполнителя.
1.5
Обеспечение корректности данных в СИСТЕМЕ:
Классификация и предварительный анализ Исполнителем работ по заявкам Заказчика на устранение Несоответствий, повлекших за собой нарушение целостности данных в СИСТЕМЕ. Включено в лимит услуг по заявкам Заказчика
понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники

Анализ действий Пользователей, повлекших за собой нарушение целостности данных в СИСТЕМЕ.
Восстановление работоспособности Рабочей схемы СИСТЕМЫ и целостности данных в случае аварий и сбоев Рабочей схемы СИСТЕМЫ:   
- произошедших в следствие Несоответствий СИСТЕМЫ;Не лимитируется24х7
- произошедших в следствие некорректных действий Пользователей СИСТЕМЫ.Включено в лимит услуг по заявкам Заказчикапонедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
1.6Загрузка и актуализация справочников с общесистемной нормативно-справочной информацией из внешних систем и источников данных на Рабочей схеме СИСТЕМЫ, перечисленных в Приложении № 5 к Договору.Не лимитируетсяпонедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
2
Сопровождение СИСТЕМЫ1  
2.1Выявление и устранение Несоответствий на Рабочей схеме СИСТЕМЫ.Не лимитируетсяпонедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
2.2.Сопровождение Локальных Объектов **Согласно условий Тарифного плана на услуги аутсорсинга
2.3
 
Установка Обновлений на Рабочей схеме СИСТЕМЫ в соответствии с графиком Обновлений, согласно изложенному ниже порядку.Не лимитируется В согласованное время с Заказчиком
Установка Обновлений на Тестовой схеме СИСТЕМЫ.
Проверка Исполнителем Тестовой схемы СИСТЕМЫ на отсутствие не валидных (разрушенных) объектов. Приведение выявленных указанных объектов к валидному состоянию.
Адаптация Исполнителем Локальных Объектов к обновляемой версии СИСТЕМЫ.
Функциональное тестирование Заказчиком Тестовой схемы СИСТЕМЫ с установленными Обновлениями.
Принятие Заказчиком решения об установке Обновлений на Рабочей схеме СИСТЕМЫ.
Установка Исполнителем Обновлений на Рабочей схеме СИСТЕМЫ.
Проверка Исполнителем Рабочей схемы СИСТЕМЫ на отсутствие не валидных (разрушенных) объектов Приложений СИСТЕМЫ и Локальных Объектов, находящихся на сопровождении Исполнителя по условиям настоящего Договора.
31 Модификация СИСТЕМЫ  
3.1Классификация и предварительный анализ работ по заявкам на модификацию функциональности СИСТЕМЫ.Включено в лимит услуг по заявкам Заказчика понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
3.2Планирование работ по зарегистрированным заявкам на модификацию и согласование планов с Заказчиком.
3.3Разработка Спецификации требований пользователей (СТП) и согласование с Заказчиком/согласование уточнённых требований.
3.4Выполнение модификаций в соответствии с утвержденным СТП или уточнёнными требованиями.
3.5Проведение тестирования СИСТЕМЫ на корректность работы выполненных модификаций Исполнителем (при необходимости и дополнительному согласованию с Заказчиком).
3.6Функциональное тестирование Заказчиком СИСТЕМЫ на корректность работы выполненных Исполнителем модификаций.
3.7Подготовка Исполнителем документации, инструкций, описывающей модификацию СИСТЕМЫ (при необходимости).
3.8Контроль (сертификация)/Подготовка установочных комплектов с модифицированным фрагментом СИСТЕМЫ.
3.9Адаптация выполненных модификаций Исполнителем к текущей версии СИСТЕМЫ, используемой Заказчиком.
3.10Прием Исполнителем на сопровождение Локальных Объектов, выполненных Заказчиком до заключения настоящего Договора.
41 Сопровождение ИТ-компонент ТИЗ  
4.1Администрирование Баз Данных.  Действия в рамках компетенции Администратора Баз Данных (БД):  
4.1.1Обработка событий от систем мониторинга БД. Не лимитируется 24х7
4.1.2Решение инцидентов, относящихся к БД. 
4.1.3Выполнение системных настроек и тюнинга БД.понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники, работы требующие технологи-ческого перерыва – в согласованное время с Заказчиком
4.1.4Резервирование: 
4.1.4.1Резервирование Рабочей схемы СИСТЕМЫ средствами Oracle EE (резервная БД работаяющая в режиме standby).24х7
4.1.4.2Резервирование Рабочей схемы СИСТЕМЫ средствами Oracle SE (резервная БД работаяющая в режиме standby)24х7
4.1.5Выполнение плановых восстановлений БД для создания целевых схем, а также внеплановые восстановления по запросам понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
4.1.6Предоставление сотрудникам Заказчика доступов на уровне БД.понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
4.1.7Патч-менеджмент. Получение обновлений, установка обновлений на Тестовые и Рабочую схемы СИСТЕМЫ. В согласованное время с Заказчиком
4.1.8Сопровождение процессов установки новых версий СИСТЕМЫ.В согласованное время с Заказчиком
4.2Системное администрирование ТИЗ. Действия в рамках компетенции Системное Администрирование:  
4.2.1Инсталляция Операционной Системы.Не лимитируется
понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
4.2.2Выполнение системных настроек и тюнинга ИТ-компонент и ПО на уровне системного ПО.В согласованное время с Заказчиком
4.2.3Патч-менеджмент. Получение обновлений, установка обновлений на ИТ-компоненты.В согласованное время с Заказчиком
4.2.4Обработка событий от систем мониторинга ИТ-компонент. 24х7
4.2.5Решение инцидентов, относящихся к Системному Администрированию ИТ-компонент.24х7
4.2.6Оповещение ответственных сотрудников Заказчика и Исполнителя о критических событиях, связанных с АПК СИСТЕМЫ.24х7
4.3Прикладное администрирование ИТ-компонент ТИЗ.  
4.3.1Выполнение настроек ПО ИТ-компонент.Не лимитируется понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
4.3.2Патч-менеджмент. Получение обновлений ПО, их установка на ИТ-компоненты.В согласованное время с Заказчиком
4.3.3Обработка событий от систем мониторинга ИТ-компонент. 24х7
4.3.4Решение инцидентов, относящихся к Прикладному Администрированию ИТ-компонент.24х7
4.3.5Оповещение ответственных сотрудников Заказчика и Исполнителя о критических событиях, связанных с АПК СИСТЕМЫ.24х7
4.4Администрирование системы мониторинга ИТ-компонент ТИЗ2,   
4.4.1Первичная настройка системы мониторинга.Не лимитируется понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
4.4.2Техническая поддержка системы мониторинга.24х7
4.5Настройка правил на виртуальном FWНе лимитируетсяпонедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
4.6Консультационные услуги по модификации/замене Заказчиком АПК СИСТЕМЫ.В счет лимита по заявкам Заказчикапонедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
5
Сопровождение ИТ-компонент ТИЗ  
5.1Выполнение п.п. 4.1 - 4.4 для ИТ-компонент ТИЗ, не входящих в Приложение № 6.В счет лимита по заявкам Заказчика 
6 Управление Услугами  
6.1Согласование объемов и стоимости Дополнительных услуг сопровождения.Не лимитируется понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
6.2Уведомление Заказчика о каждом случае простоя и сбоях в работе СИСТЕМЫ.
6.3Планирование и согласование с Заказчиком плановых Остановок работы СИСТЕМЫ для выполнения Обновлений, для обслуживания АПК Заказчика.
6.4Согласование квартального плана работ по модификации/адаптации/настройки СИСТЕМЫ.

1 Оказание услуг, отраженных в разделе «1. Эксплуатация СИСТЕМЫ», возможно в случае развертывания в ТИЗ в полном объеме Рабочей, Резервной, Тестовых схем СИСТЕМЫ. 

2 Система мониторинга ИТ-компонент ТИЗ строится на базе системы мониторинга ИСПОЛНИТЕЛЯ, расположенной в ЦОД Исполнителя.

 

* Количество норма часов в лимите определяется исходя из количества пользователей СИСТЕМЫ, а именно:

Количество ПользователейЛимит базовых услуг    Норма часов в месяц.Поддержка Пользователей Норма часов в месяц.
 до 10010050
 до 250200
100
до 500400200
свыше 500600300

**  В случае, если ЛО не изменялся ИСПОЛНИТЕЛЕМ, ЛО считается «не содержащим Несоответствий».

 

Перечень дополнительных услуг (оплачиваются дополнительно): 

Таблица 3. Дополнительные услуги сопровождения СИСТЕМЫ 

В случае превышения установленного лимита часов для Базовых услуг сопровождения ЗАКАЗЧИК оплачивает такие услуги как дополнительные в соответствии с перечнем и тарифами, указанными в Таблице 3.

Услуга Описание услуги Срок/объем Стоимость, у.е., без учета НДС
1
Консультации для пользователей СИСТЕМЫ - сотрудников ЗАКАЗЧИКА сверх объема, установленного для Базовых услуг сопровождения ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает оперативное дистанционное консультирование пользователей СИСТЕМЫ  - сотрудников ЗАКАЗЧИКА по вопросам использования СИСТЕМЫ. в рабочее время с 9:00 до 18:00

в дни недели с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздничных дней
119 у.е./нормо-час
с 18.00 до 22.00 и/или с 6.00 до 9.00 в дни недели с понедельника по пятницу178,5 y.e./нормо-час
в ночное время с 22.00 до 6.00 в дни недели с понедельника по пятницу, в субботу, воскресенье и в официальные праздничные дни238 y.e./нормо-час
2Экстренное или внеурочное обновление общесистемной нормативно- справочной информации по заявкам ЗАКАЗЧИКА в дополнительное времяИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает обновление справочников СИСТЕМЫ нормативно-справочной информацией из внешних систем и источников данных по заявке ЗАКАЗЧИКА сверх определенного объема или в период, отличный от времени оказания Базовых услуг сопровождения.Время оказания услуг:

Понедельник-пятница: с 01-00 до 09-00 и 18-00 до 21.00,

Суббота: с 09-00 до 17-00

 
1.99 тыс. у.е./месяц

 
3Экстренное   администрирование прав доступа пользователей СИСТЕМЫ  - сотрудников ЗАКАЗЧИКА  ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает администрирование прав доступа пользователей СИСТЕМЫ – сотрудников ЗАКАЗЧИКА в соответствии с политикой распределения доступа по заявкам ЗАКАЗЧИКАВремя оказания услуг:

Понедельник-пятница: с 01-00 до 09-00 и 18-00 до 21.00,

Суббота: с 09-00 до 17-00
 

1.99 тыс. у.е./месяц
4Мониторинг операционных рисковМониторинг успешности процедуры завершения операционного дня в СИСТЕМЕ. Разрешение инцидентов до начала следующего рабочего дня.Понедельник-пятница4,99 тыс. у.е. /месяц

 
5
Выделенный режим Выполнение работ по  подготовке нетипизированных отчетных форм в течение ограниченного периода времени в приоритетном режиме. 9.00 до 18.00, не включая государственные праздники
до 100 нормо-часов в календарный месяц8,99 тыс у.е.

 
до 200 нормо-часов в календарный месяц14,99 тыс у.е.

 
6Анализ бизнес-процессов ЗАКАЗЧИКААнализ бизнес-процессов ЗАКАЗЧИКА с целью предоставления рекомендаций по их оптимизации с использованием функциональных возможностей СИСТЕМЫ.9.00 до 18.00, не включая государственные праздникидо 250 нормо-часов в календарный месяц24,99 тыс у.е.

 
 

Перечень дополнительных услуг по дистанционному банковскому обслуживанию (Условия обслуживания, набор услуг и параметры оказания услуг фиксируются в Правилах соответствующей дополнительной Услуги / договорах с соответствующими поставщиками Услуг):

Услуга Описание   Стоимость
  ДБО Faktura.ru
Faktura.ru оказывает услуги технологического аутсорсинга сервисов дистанционного банковского обслуживания для всех категорий клиентов банка.

Корпоративным клиентам:
- Интернет-банк;
- Интернет-банк для 1С;
- Банк-клиент;
- SMS-банк;
- Мобильное приложение.

Розничным клиентам:
- Интернет-банк;
- SMS-банк;
- Мобильное приложение (iOS, Android OS). 

Кроме широкой продуктовой линейки, Faktura.ru предлагает эффективные технологии по обслуживанию зарплатных клиентов, рассылке персональных предложений и другие возможности.

Описание дистанционных сервисов:
 http://www.faktura.ru

Видео-презентация:
 http://youtu.be/6jjS-7cKyeU
 


Тарифы Faktura.ru приведены на сайте:

http://www.cft.ru/processing

 

 
 

 

ДБО «КартСтандарт»

 

ДБО «Золотая Корона»
Услуги по:
  • Выпуску и обслуживанию всех видов карт Visa, MasterCard, МИР, China UnionPay, Золотая Корона, включая карты EMV-стандарта,
  • Ведению авторизационной базы карт банка,
  • Обработке авторизационных запросов по устройствам и картам банка,
  • Управлению лимитами по карте,
  • Файловому обмену с платежной системой и банком-спонсором,
  • Взаимодействию Процессингового центра с СИСТЕМОЙ в режиме реального времени,
  • Формированию стандартных и индивидуальных отчетов для банка,
  • Поддержке держателей карт при помощи собственного Контакт-центра в режиме 24*7.
 

 

Тарифы «КартСтандарт» приведены на сайте:

http://www.cardstandard.ru/pages/service.aspx

 

Тарифы «Золотая Корона» приведены на сайте: http://www.zolotayakorona.ru/

 
 


С 1 мая 2021 года 1 у.е. = 84.9 руб.


Продолжая использовать сайт, вы даёте согласие на обработку файлов cookie. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с Политикой в отношении обработки персональных данных.